Política de reembolso

Prueba gratuita

Una entrevista gratuita de cinco minutos permite descubrir el servicio y comprobar tu equipo antes de comprar.

Problema técnico

Si un fallo de nuestro servicio impide una sesión o la entrega del informe, puedes solicitar un nuevo crédito o un reembolso en los siete días siguientes a la sesión, a través del formulario de contacto. Indica tu referencia de pedido y la fecha de la sesión.

Este plazo no limita tus derechos legales.

Garantía «Listo en 7 días»

Tras realizar las cuatro sesiones del programa, puedes solicitar el reembolso íntegro del pack si la diferencia entre tu primera puntuación y la mejor puntuación obtenida en las cuatro sesiones es inferior a 15 puntos.

La solicitud debe enviarse en los catorce días siguientes a la cuarta sesión, con los informes que permitan verificar esas puntuaciones.

Esta garantía se refiere a la puntuación de preparación, no a la obtención de un empleo.

La garantía de devolución se aplica únicamente a los packs comprados al precio completo indicado en el sitio. No se aplica a las pruebas gratuitas ni a las compras realizadas con una promoción, un precio reducido, un código promocional, un cupón, un vale regalo, una oferta de un socio o cualquier otra ventaja de precio, sea cual sea su importe.

Sesiones realizadas y créditos caducados

Salvo la garantía anterior y los derechos legales aplicables, los servicios ya prestados y los créditos caducados no son reembolsables.

Desistimiento

Los consumidores de la Unión Europea disponen en principio de catorce días desde la compra para desistir, a través del formulario de contacto o por e-mail. Basta una declaración clara de tu decisión; indica la información que permita identificar tu compra.

Si solicitas expresamente el inicio del servicio durante este plazo, en caso de desistimiento puede deberse un importe proporcional a los servicios ya prestados, cuando se cumplan las condiciones legales.

En una prestación de servicios, el derecho de desistimiento solo se pierde tras su ejecución completa, con tu consentimiento previo expreso y el reconocimiento de esa pérdida. Iniciar una sesión no elimina automáticamente este derecho sobre el conjunto del pack.

Abono

Los reembolsos se realizan al medio de pago original. En caso de desistimiento, se emiten a más tardar en los catorce días siguientes a tu notificación. Su visualización depende después de los plazos de tu entidad bancaria.